Empatia i assertivitat
Saber dir les coses i respondre d’una forma adequada als conflictes

 
 
Durada total: 4 hores
Planificació: 1 sessió
Calendari: dimarts 24 de juliol
Hora: 9h30 a 13h30
Lloc: FEGP · Vilafranca del Penedès

 
 

Professora: Elena Trilla

Executive @ Personal Coach. Acompanyament a persones, equips i empreses a millorar personal i professionalment a través de processos de Coaching amb Programació Neuro-Llingüística (PNL) i formacions específiques.

 
 

 
 

Context

Ens relacionem constantment amb altres persones, proveïdors, clients, empleats, responsables, socis… i no sempre estem d’acord amb el que diuen o amb el que fan.

Els conflictes en el nostre dia a dia són reals. No podem evitar els conflictes, però si podem gestionar la manera en què reaccionem per respondre d’una forma més adient.

L’empatia és una habilitat que es desenvolupa i, que per tant, es pot aprendre amb la pràctica. L’assertivitat és un estil de comunicació que ens permet dir les coses d’una forma més adequada segons la situació i ens permet tenir millors relacions.

 
 

Continguts de la sessió

· Els conflictes són inevitables
· No podem evitar els conflictes, però si que podem gestionar la forma com reaccionem
· Què és l’empatia i com la podem desenvolupar
· Estils de comunicació. Test d’estil de comunicació
· Entrenar la comunicació assertiva

 
 

Biblioteca

Asertividad en el trabajo
Olga Castanyer y Estela Ortega
Ed. Conecta
 

 

 

 

 

 

 

Coordinació

 
 

Metodologia

Sessió única presencial formulada amb aportacions acadèmiques i pràctiques.

 
 

Acreditació

Els assistents rebran el diploma del seminari “Empatia i assertivitat”, amb el segell de l’Escola de Direcció d’Empresa.

diploma_tecniquesdiferenciarse

 
 

Bonificació

Les empreses que disposin de crèdit formatiu poden obtenir una bonificació de 52 €. Opcionalment i sense cost afegit, la gestió de la bonificació pot anar a càrrec de la secretaria administrativa de l’EDE. Consulteu amb antelació.

 
 

Matriculació


 
· Reservada a directius, directives, empresaris, empresàries i professionals liberals

· Matrícula oberta a un màxim de 15 alumnes

· Per al procés de matriculació caldrà omplir el corresponent formulari de sol·licitud

· Acceptada la proposta per part de l’Escola de Direcció d’Empresa i notificada a l’alumne (a), aquest (a) haurà de fer l’ingrés corresponent abans del 17 de juliol al compte corrent (IBAN) ES15 0081 0050 1100 0134 8041 del Consorci de Serveis Empresarials Gran Penedès SL.

 

El preu de la matrícula inclou:
· Drets d’assistència i participació al programa (1 sessió / 4 hores)
· Un exemplar del llibre Asertividad en el trabajo
· Servei de cafè a l’espai de pausa-cafè
· Dossier d’assistent i documentació
· Diploma acreditatiu i certificat de la realització del curs
· Descompte preferent aplicat a l’import de matrícula en propers cursos de l’EDE

 
 
 
 
PreInscripció